来历：顾客报导\n ■按：\n 顾客在购车时要特别留心车辆的实在车况
来历：顾客报导\n ■按：\n 顾客在购车时要特别留心车辆的实在车况。\n 购买的新车存在修理痕迹，这是上汽奥迪车主粟先生遇到的糟心思。\n 近来，广州的粟先生向《顾客报导》反映，称其购买的奥迪A7L轿车，在购车后发现车辆有修理痕迹，粟先生质疑4S店隐秘车况，向自己出售事端车，他还为此在黑猫投诉【投诉进口】发帖。\n 那么，粟先生的新车为何会存在修理痕迹？4S店又是否的确对车主隐秘车况？粟先生的遭受又是否满意“退一赔三”？《顾客报导》对此进行了采访查询。\n 67万买的新车有修理痕迹\n 2022年3月下旬，粟先生花费超越67万元，在广州的一家上汽奥迪官方4S店购买了一辆A7L先行版轿车。\n\n▲粟先生的奥迪A7L轿车（受访者供图）\n\n 本年10月，粟先生预备出售上述奥迪A7L轿车，在第三方组织查看车况时，发现车辆存在疑似修理的痕迹。\n\n▲车辆发动机舱盖漆面数值过高、中网有拆开痕迹（受访者供图）\n\n “我计划把车子卖了，检测人员在查看我的车辆时，发现车辆的发动机舱盖漆面数值比车辆其他部位的数值偏高，车辆中网也有拆开的痕迹。”\n\n▲发动机部分螺丝钉有拧动和拆开痕迹（受访者供图）\n\n 粟先生表明，除了上述问题，车辆的发动机的部分螺丝钉还有被拧动和拆开的痕迹。粟先生供给的相片显现，发动机螺丝钉上的油漆符号与周围的油漆符号在方位上存在收支。\n 依据粟先生的说法，车辆在购买后从未有任何修理记载。“这辆车从买来到现在都没有修理过，只在4S店保养过一次，保养的时分修理人员也没有告诉我车辆曾经有修理前史。”\n\n▲粟先生车辆在4S店的保养记载（受访者供图）\n\n 粟先生表明：“我以为车辆必定是在卖给我之前就有修理过的，否则不会查出这些问题来，有可能是运损车或许遭受过其他交通事端。”\n 律师：4S店如隐秘车况应“退一赔三”\n 回忆起购车时的进程，粟先生表明，4S店的出售人员并未奉告车辆的实在状况。“买车和提车的时分，4S店从来没有告诉我车辆有修理过，底子没有说过车辆存在问题，假如知道被修理过我是必定不会买这个车的。”\n 粟先生以为，自己在购车时被成心隐秘实在车况，“我以为4S店存在出售诈骗的行为，理应作出补偿。”\n\n▲粟先生车辆的合格证（受访者供图）\n\n 随后，粟先生向上汽奥迪客服进行投诉。“上汽奥迪的客服表明他们现已收到了我的投诉，并会让4S店联络我解决问题，不过直到现在都没有新的发展。”\n 就张先生反映的问题，《顾客报导》向上汽奥迪方面发送了采访函进行问询，上汽奥迪回复表明：“在得悉状况后，咱们第一时刻与用户获得了联络，并已约好依据用户时刻组织对车辆进行全面查看。后续咱们将与用户继续坚持交流，妥善解决用户疑问。”\n 闻名法令博主@谈典观点、上海中联（成都）律师事务所律师郭小明指出，假如涉事上汽奥迪4S店在售车时存在成心隐秘车辆瑕疵问题和修理前史的行为，那么就可能构成诈骗，车主有权主张“退一赔三”。\n 郭小明主张，顾客在购车时要特别留心车辆的实在车况。“顾客在购车时，要注意4S店及厂家对车辆功能、质量等问题的阐明和许诺，保存相关宣传材料，出售人员许诺的内容可要求在合同中表现。别的，在交给车辆时，要对轿车进行细心检验，并要4S店出具车况检测陈述、合格证明。假如购车后发现车辆有问题，要及时联络4S店处理。”\n 肖战代言也难助上汽奥迪\n 揭露信息显现，上汽奥迪于2021年4月作为上汽群众旗下独立品牌正式对外露脸，随后推出A7L、Q5 e-tron、Q6等3款车型，是奥迪在华豪车阵营的完善，也是完成电气化的重要推手。\n 进入商场后，上汽奥迪的产品质量也开端承受商场的检测。在车质网上，有网友投诉奥迪A7L出行电力系统故障，车辆无法发动的问题。\n\n\n▲网友投诉奥迪A7L电力系统故障，车辆无法发动（来历：车质网）\n\n 有一汽奥迪珠玉在前，加上蔚来、抱负等自主奢华品牌的兴起，即便有演员肖战担任代言人，顾客对上汽奥迪的反响比较冷淡。\n\n▲上汽奥迪由肖战担任代言人（来历：上汽奥迪官方微博）\n\n 乘联会数据显现，本年1-10月，上汽奥迪累计零售销量仅为4817辆。自上一年9月底正式进入商场以来，上汽奥迪累计交给量仅为4901辆。\n 值得一提的是，上汽奥迪选用与传统燃油车不同的出售方法，而是选用官方直营的商业形式，进步汇、奥迪之城、奥迪都市店、“进步之城”快闪店别离对应着上汽奥迪出售终端的生态圈、商业圈、生活圈和社交圈。\n 可是，直营有其优势，也有其坏处。一边是价格扣头力度很大的一汽奥迪4S店，一边是直营门店中挑选一致价格、没有扣头的上汽奥迪，要招引顾客购买，上汽奥迪面对的应战清楚明了。\n\n\n▲奥迪A7L部分车型降价引发老车主投诉（来历：黑猫投诉）\n\n 此外，上汽奥迪的直营形式尽管带来固定的价格，并以价格透明为卖点，可是一旦产生价格变化也不免遭受负面舆情。此前，上汽奥迪A7L部分车型降价出售、扩展定量车型专属权益适用范围的做法，导致部分奥迪A7L车主走上维权之路。\n 可见，要真正在我国奢华轿车商场获得一席之地，上汽奥迪还需要继续进步产品品控水平，加强出售终端标准办理，提高售后服务水准。\n 关于上述上汽奥迪车主维权事情的最新发展，《顾客报导》将会坚持重视。\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n责任编辑：李墨轩